Eğitimler

 

Güvenli Satış İçin Müşteri İstihbaratı, Tahsilat ve Risk Yönetimi

Süre: 6 saat

*İTKİB üyelerine %50 indirim uygulanır.

 

Gün ve Saat:
Cuma 10:00 – 17:00

Eğitim Tarihi: 23 Mart 2018

 

 

 

İÇERİK:
•Faaliyetlerinin Tanımlanması ve Satış Süreci Analizi 
•Satış Sunumlarında Fiyat Vade İlişkisi 
•Müşterinin Elde Edeceği Ekonomik Değer 
•Paranın Zaman Değeri ve Iskonto Uygulamaları 
•Satışta Başabaş Nokta İle Fiyat Belirleme 
•Satışta Risk Nedir? Nerede Başlar? Nerede Biter? Ve Nasıl Yönetilir? 
•Müşteri İstihbaratının Önemi, Gereklilikleri ve İstihbarat Şekilleri 
•Müşteri İstihbaratında Temel Adımlar ve Yöntemler 
•Banka, Piyasa ve Referans İstihbaratları 
•Müşteri Araştırmasında Satış Temsilcisi Değerlendirmeleri 
•Müşteri Ziyaretlerinde Dikkat Edilecek Hususlar 
•Müşterilerin Firma Unvanları ve Ortaklık Yapıları 
•Araştırma Sonrası Müşterinin Kredilendirilmesi 
•Açık Kredili Çalışma Koşulları ve Zorunlulukları 
•Kredisiz Müşteriler İle İlişkilerin Yürütülmesi 
•Teminatlı Çalışma Gereklilikleri ve Teminat Türleri 
•Banka Teminat Mektupları 
•Taşınmaz Mal Teminatları ve İpotek Alırken Dikkat Edilecek Hususlar 
•Satış Sözleşmelerinin İncelenmesi, Hazırlanması ve Temel Hukuksal Kriterler 
•Cari Hesap ve Açık Hesapların Takibi 
•Tahsilat Şekline Göre Satış Şekilleri 
•Peşin-Vadeli-Konsinye-Ön Ödemeli ve Bağlantılı Satışlar 
•Ödeme Şekillerine Göre Müşteri Türleri ve İletişimi
* Sözüne Sadık Müşteri, Pazarlıkçı Müşteri
* Hesabı Öteleyen, Bahane Üreten Müşteri
* Ödeme Sıkıntısı İçinde Olan Müşteri, Batak Müşteri 
•Cari Hesap Mutabakatlarının Önemi 
•Tahsilat Kalitesi, Vade Kaçakları ve Ortalama Vade Hesapları 
•Kıymetli Evrak Bilgileri 
•Çek ve Senetlerdeki Hukuksal Özellikler 
•İmza Yetkilisi ve Ciro 
•Borç erteleme ve temdit taleplerinin karşılanması

 

PROGRAM İÇERİĞİ

PROGRAM CONTENT

Egitmen: Bülent Başar

1964 yılında Eskişehir’de doğdu. İlk ve Orta öğrenimini Üsküdar Cumhuriyet Lisesinde tamamlayarak 1981 yılında Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat Bölümü’ne girdi. 1985 yılında mezun olan Başar, askerlik hizmetinden sonra meslek yaşamına Akın Tekstil Konfeksiyon Ürünleri Üretim ve Pazarlama A.Ş. firmasının satış ve pazarlama bölümünde başladı. 1990 Yılından itibaren Arçelik A.Ş Pazarlama ve Satış Departmanında mesleki yaşamına devam eden Başar, yaklaşık yedi yıl ülkemizin çeşitli bölgelerinde satış, pazarlama, satış geliştirme, müşteri ilişkileri yönetimi, yeni bayilik tesisi, bayi yönetimi ve eğitimi gibi çeşitli alanlarda sorumluluk düzeyinde görevler aldı ve yeni ürün geliştirme, piyasa araştırmaları ve lansmanı konulu projelerde bulundu. 2001 Yılından itibaren eğitim faaliyetlerinin yanı sıra çeşitli kurum ve kuruluşlarda danışmanlık faaliyetlerini de sürdüren Başar, halen; Yapı Kimyasalları, Medikal Cihazlar ve Tekstil Alanında Üretim yapan 3 ayrı firmaya, “satış ekiplerinin oluşturulması, satış kanallarının bayi organizasyonuna dönüştürülmesi ve aile şirketlerinde kurumsallaşma ve yönetim geliştirme” konularında danışmanlık hizmetini sürdürüyor.

 

İMA Eğitimlerine Başvurmak için Formumuzu Doldurun...